2020的庚子鼠年,新冠肺炎疫情從湖北蔓延到全國(guó),爲了打赢這(zhè)場戰役，舉國(guó)上下全民居家隔離，實體商業深受重創。高鐵北廣場地下商業從過(guò)年期間開(kāi)始，全區域封閉。
疫情期間，市場部管理人員真正做到貼心服務，除了每日必要的詢問與登記，市場部管理人員主動聯系商戶，詢問店鋪情況，聯絡物業公司爲其查看剩餘電量，幫助商戶充繳電費，對(duì)于疫情期間不能(néng)營業的商戶，協助其整理臨期産品，讓開(kāi)業商戶代售，盡自己所能(néng)將(jiāng)商戶的損失降到最低，減少因産品過(guò)期帶來的經(jīng)濟損失。市場管理人員督促開(kāi)業商戶戴口罩、測體溫、消毒等防控措施的同時(shí)提醒所有商戶進(jìn)行物資儲備，爲保障北廣場商戶順利複工打下堅實基礎。
市場管理部及時(shí)組織内部員工及商戶進(jìn)行緊急培訓會(huì)議，培訓内容包括防護設備如何正确使用與維護、防疫用品使用頻率及安全處置、防護舉措如何落實到位等。并將(jiāng)培訓内容通過(guò)大屏幕及廣播播放，加強内部員工、商戶及顧客對(duì)疫情的風險防範認知。
在疫情期間，高鐵開(kāi)發(fā)公司成(chéng)立“電商小組”，就(jiù)高鐵北廣場地下商業的全場景銷售進(jìn)行商讨決定建立商家線上平台，協助商戶增加銷售渠道(dào)，利用線上服務提高營業額。組織商戶聯盟，聯絡協同各大網絡平台，統一進(jìn)行推廣；運用短視頻和直播，拓展流量與用戶連接。其目的一是爲現有商戶增加線上收益，增強商戶經(jīng)營信心；二是能(néng)通過(guò)線上平台對(duì)高鐵商業圈進(jìn)行宣傳，輔助招商運營工作；三是通過(guò)線上的宣傳對(duì)線下進(jìn)行客源引流，改善客流循環，從而降低因過(guò)度恐慌而引起(qǐ)的商戶消極、客流減少給北廣場正常經(jīng)營造成(chéng)的損失。
爲了确保北廣場地下商業盡快完成(chéng)複工複産，促進(jìn)經(jīng)濟健康平穩發(fā)展，保障商戶利益，運營公司市場部在複工後(hòu)第一時(shí)間以商業實際爲背景，結合政府出台的相關防疫指導要求，以商業現場實際情況爲背景，結合各項複工表格和制度，彙編整理《高鐵北廣場負一層商戶複工要求》，部門深度讨論和研究後(hòu)，要求北廣場商戶複工後(hòu)依照複工要求在保障自己及顧客安全的前提下，有序開(kāi)業。
目前，市場管理部正在積極配合商戶向(xiàng)管委會(huì)及相關部門申報複工工作，截至3月16日，北廣場地下商業基本全部複工。
因爲新冠病毒疫情影響，商業街商家開(kāi)展了多種(zhǒng)多樣(yàng)的複工促銷活動，優惠力度極大。
先來看看“伊帕爾汗”吧，店鋪上新了一批免洗抗菌凝膠，它能(néng)有效幫助殺滅手部有害細菌，免沖洗，攜帶方便，對(duì)于工作人員和旅客來說都(dōu)是必不可少的，目前進(jìn)店購買活動，可買二送一，歡迎廣大顧客前來選購。
塔城館推出“瑤池雪蓮”椒麻雞，食之椒麻鮮香、肉質脆嫩、白裡(lǐ)透黃風味獨特、回味悠長(cháng)。據了解，瑤池雪蓮椒麻雞标準化由新疆絲路特色餐飲研發(fā)中心曆時(shí)2年研制成(chéng)功，于2015年7月被(bèi)中國(guó)飯店業協會(huì)評爲中國(guó)絲綢之路地标美食，2015年被(bèi)新疆維吾爾自治區烹饪協會(huì)評爲“新名菜”，瑤池雪蓮椒麻雞，新疆最牛的椒麻雞！此外，塔城館還(hái)有塔城地區特有的鹿肉、馬肉和風幹牛肉，用傳統工藝熏制而成(chéng)，口感極好(hǎo)！
在“邊疆牧歌”商鋪裡(lǐ)，還(hái)可以選購到伊犁河谷生産的優質有機大米。美麗富饒的伊犁河谷，自然條件優越，天空純淨無污染，充足陽光日照，晝夜溫差大，長(cháng)達178天無霜期，天山雪融水的灌溉，決定了每一粒米的有機營養。有機野米，亦稱“黑貢米”，它是新疆伊犁河谷一種(zhǒng)“黑糙米”，與稻米相比，野米與稻米是兩(liǎng)個不同的品種(zhǒng)，它是一種(zhǒng)難得的高營養附加值食物，具有降脂降壓、抗氧化、補腎美容等功效，是贈送好(hǎo)友的必選優品。
在阿拉山口館裡(lǐ)，有琳琅滿目的糖果、葡萄酒、巧克力和蜂蜜，其中俄羅斯産的娃娃頭巧克力銷量最好(hǎo)，深受廣大顧客的喜愛。這(zhè)裡(lǐ)的糖果種(zhǒng)類繁多，口感香甜濃郁，讓你可以坐在家中品嘗到來自異國(guó)他鄉甜蜜的味道(dào)。
在“禮悅天山”你會(huì)發(fā)現琳琅滿目的異域風情手工藝品，多功能(néng)帆布刺繡背包、新疆特色的開(kāi)瓶器鑰匙鏈、非物質文化遺産的銅器擺件等可以讓你了解到新疆的民俗風情和本土文化。來新疆旅遊，帶一些手工藝品贈送親朋好(hǎo)友，絕對(duì)讓你倍兒有面(miàn)子。
供稿部門：高鐵運營公司
供稿人：李卉
責任編輯：龔雪嬌
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